Pilihan Kurir
Pengiriman Khusus Hamster Hidup
Untuk pembelian hamster, kami hanya menggunakan layanan GoSend Instant atau GrabExpress dalam jangkauan Jakarta, Tangerang, Bekasi, dan Depok. Hamster dikemas dalam kandang perjalanan khusus dengan ventilasi memadai dan makanan selama perjalanan. Hubungi kami via WhatsApp untuk konfirmasi sebelum memesan.
Estimasi Waktu Pengiriman
| Tujuan | JNE / J&T | GoSend / GrabExpress |
|---|---|---|
| Jakarta (dalam kota) | 1–2 hari | Hari yang sama |
| Jabodetabek, Bandung, Surabaya | 1–3 hari | Tidak tersedia |
| Jawa (luar Jabodetabek) | 2–4 hari | Tidak tersedia |
| Sumatera | 3–5 hari | Tidak tersedia |
| Kalimantan & Sulawesi | 4–7 hari | Tidak tersedia |
| Papua & Indonesia Timur | 5–10 hari | Tidak tersedia |
Catatan Penting
- Estimasi dihitung sejak pesanan dikonfirmasi dan pembayaran diverifikasi
- Pengiriman dilakukan Senin–Sabtu, pukul 09:00–16:00 WIB
- Pesanan yang dikonfirmasi setelah pukul 14:00 diproses keesokan harinya
- Estimasi dapat berubah saat hari libur nasional atau cuaca ekstrem
- No. resi akan muncul di halaman pesanan setelah produk dikirim
FAQ Pengiriman
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Setelah pesanan dikirim, nomor resi akan muncul di halaman Riwayat Pesanan. Kamu bisa melacaknya di website kurir yang bersangkutan.
Apakah pesanan diasuransikan?
Kami mengemas produk dengan aman. Untuk keamanan tambahan, asuransi pengiriman dapat diaktifkan melalui kurir. Hubungi kami jika ada kebutuhan khusus.
Bagaimana jika produk rusak saat pengiriman?
Segera dokumentasikan kondisi produk dan hubungi kami via WhatsApp dalam 24 jam setelah penerimaan. Kami akan membantu proses klaim atau penggantian.
Apakah bisa memilih tanggal pengiriman?
Saat ini belum tersedia fitur pemilihan tanggal kirim. Pengiriman dilakukan di hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
Ada pertanyaan tentang pengiriman?
Tim Hummy siap membantu via WhatsApp setiap hari 09:00–20:00